Preguntas Frecuentes (FAQ) - Hasalynx Press

Cuenta y Facturación

1. ¿Cómo me registro / inicio sesión para leer en Hasalynx Press?

Primero debe crear una cuenta. Hay dos formas de hacerlo. Puede hacer clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web, y el sitio le guiará para registrarse. O puede ir directamente a "Elegir un plan". Al seleccionar el plan, el sitio web le pedirá que inicie sesión o, si aún no tiene una cuenta, que cree una.

2. ¿Cómo canjeo mi cupón al comprar un plan?

Si tiene un cupón de Hasalynx Press, puede canjearlo al finalizar la compra. En la página de pago, verá el precio del plan que está por adquirir. Debajo, encontrará una opción para usar un cupón. Haga clic en ella y aplique el cupón.

3. ¿Cuál es la diferencia entre el Plan Gratuito y el Plan Lector?

Con el Plan Gratuito, puede leer muestras de los libros. Estamos agregando nuevas muestras continuamente, con la esperanza de que todos los libros tengan una eventualmente. El objetivo del plan gratuito es que usted pueda empezar a leer los libros que le interesan y ver si desea continuar. No es un plan adecuado para leer libros completos. Si desea leer libros completos, adquiera un Plan Lector. Es la única forma de hacerlo.

4. ¿Cómo puedo actualizar mi información de pago?

Primero, inicie sesión. Luego, verá su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y se abrirá un menú. Elija "Mis suscripciones". Verá una lista de las suscripciones compradas con su estado (ej. vigente). Haga clic en la que desea actualizar. Verá información como su fecha de inicio, pagos realizados, etc. Debajo, encontrará los enlaces para Actualizar método de pago y Cancelar suscripción.

5. ¿Cómo puedo cancelar mi plan?

Primero, inicie sesión. Luego, verá su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y se abrirá un menú. Elija "Mis suscripciones". Verá una lista de las suscripciones compradas con su estado (ej. vigente). Haga clic en la que desea cancelar. Verá información como su fecha de inicio, pagos realizados, etc. Debajo, encontrará los enlaces para actualizar el método de pago y Cancelar suscripción.

6. Cancelé mi suscripción. No puedo volver a contratarla.

Lamentablemente, para evitar que las personas se suscriban dos veces al mismo plan por error (es decir, tener una suscripción paga duplicada), tuvimos que establecer un máximo de 1 suscripción por usuario. Esto impide que las personas vuelvan a contratar el plan después de cancelarlo. Sugerimos que cree una cuenta nueva con un correo electrónico diferente.

7. ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico / contraseña?

Primero, inicie sesión. Luego, verá su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y se abrirá un menú. Elija "Configuración de la cuenta". Desplácese hacia abajo hasta Información de inicio de sesión. Allí podrá actualizar su correo electrónico y contraseña.

8. ¿Cómo puedo cambiar otra información de mi cuenta, como mi apodo, avatar, etc.?

Primero, inicie sesión. Luego, verá su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y se abrirá un menú. Elija "Configuración de la cuenta". Allí podrá actualizar su avatar, nombre para mostrar y otra información.

Lectura en Hasalynx Press

9. ¿Cómo leo las muestras gratuitas de los libros en línea?

Asegúrese de tener un Plan Gratuito y de haber iniciado sesión. Simplemente haga clic en "Explorar libros electrónicos" en el menú del sitio web para ir al catálogo en línea. Debajo de los filtros, hay una opción para "Mostrar libros con muestra gratuita". Marque la casilla y la lista le mostrará los libros que tienen muestras gratuitas. Haga clic en el título del libro que le interese y, debajo de la sinopsis, verá la sección "Leer en línea" con los enlaces a la muestra gratuita del libro, listados antes de las partes del libro. Haga clic en ellos y se abrirá la página de lectura de la muestra gratuita. Actualice a un Plan Lector para leer el libro completo.

10. ¿Cómo leo los libros completos en línea?

¡Es muy fácil y rápido! Asegúrese de tener un Plan Lector y haber iniciado sesión. Simplemente haga clic en "Explorar libros electrónicos" en el menú del sitio web para ir al catálogo en línea. Haga clic en el título del libro que le interese y, debajo de la sinopsis, verá la sección "Leer en línea" con los enlaces a las partes del libro. Haga clic en ellos y se abrirán las páginas de lectura. Una vez en las páginas de lectura, podrá navegar a la parte siguiente, a la parte anterior o volver al catálogo en línea.

11. ¿Puedo leer en mi teléfono, tableta o computadora?

Sí, Hasalynx Press fue creado precisamente para que usted lea en el navegador. Simplemente inicie sesión desde el navegador del dispositivo que elija y comience a leer.

12. ¿Tienen una aplicación (app)?

No. Hasalynx Press fue creado para las personas que quieren leer en navegadores web. La razón es que queremos que el sitio sea fácilmente accesible incluso sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

13. ¿Puedo descargar los libros para leerlos sin conexión a internet?

No. Hasalynx Press no distribuye sus archivos de libros electrónicos para descargar, ni se pueden comprar. La única forma de acceder a ellos es tener un plan de suscripción para leer en línea. En realidad, es para su comodidad: no querría descargar cientos de libros y saturar sus dispositivos con archivos. Es más rápido acceder a ellos directamente en el navegador.

14. ¿Puedo comprar los libros como archivos individuales?

Hasalynx Press no tiene una tienda en línea para la compra de libros individuales, ya que es un sitio web de streaming de novelas por suscripción a un costo pequeño. Introducir la compra de libros individuales aumentaría los precios, dando a los lectores una peor experiencia, por lo que no lo hacemos.

Contenido y Biblioteca

15. ¿De dónde son estos libros? ¿Están aquí de forma legal?

En Hasalynx Press, ofrecemos dos colecciones de libros: Joyas Clásicas y Perlas Hasalynx. Usted puede distinguirlas usando el filtro "Seleccionar Colección" en la página del Catálogo.

o Classical Pearls son libros de dominio público cuyos derechos de autor expiraron debido a que sus autores fallecieron antes de 1925. Como resultado, somos libres de publicar estos libros aquí y no infringimos los derechos de autor de nadie.

o Hasalynx Pearls son libros creados internamente por Hasalynx Press, publicados bajo las marcas de seudónimos creados por Hasalynx Press. Tenemos todos los derechos para distribuirlos.

Así que sí, todos los libros en este sitio web están aquí de forma legal.

16. ¿Con qué frecuencia agregan libros nuevos?

Nos esforzamos por agregar al menos 10 títulos nuevos cada mes.

17. ¿Dónde está la sección de reseñas? ¿Cómo puedo reseñar los libros?

En Hasalynx Press, creemos en un espacio tranquilo para los lectores. Creemos que los lectores deben tomar sus propias decisiones de lectura basándose en lo que les interesa, y no en un concurso de popularidad de qué libro tiene las mejores calificaciones, ya que eso no necesariamente refleja lo que una persona necesita. Aun así, es posible reseñar los libros.

Para dejar una reseña, termine de leer el libro y haga clic en "Continuar" para ir a la siguiente parte. Será llevado automáticamente a la página donde puede enviar su reseña. La página para enviar reseñas no está disponible para miembros gratuitos o visitantes porque solo queremos que aquellos que realmente han leído los libros den su opinión, para evitar abusos como en otros sitios web donde las personas crean cuentas masivas para dejar reseñas como una forma de concurso de popularidad.

18. ¿Pueden agregar a [autor reconocido] o [el último éxito de ventas mundial]?

No. Hasalynx Press es una editorial, no una plataforma de lectura. Esto significa que solo podemos agregar obras que sean de dominio público o que sean publicadas por nosotros. No podemos tomar libros de autores populares y publicarlos aquí, ya que están protegidos por derechos de autor y no tenemos la licencia para hacerlo. Sin embargo, tenemos una gran variedad de obras que pueden interesarle y le sugerimos que explore nuestro catálogo.

19. ¿Puedo solicitar más libros de un seudónimo específico de Hasalynx Press o contenido específico?

Sí, contáctenos para hacernos una sugerencia utilizando el formulario de contacto. Tenga en cuenta que solo podemos aceptar solicitudes de más libros de los seudónimos que nos pertenecen, ya que la producción de esos libros depende de Hasalynx Press. No podemos aceptar solicitudes de libros que son de dominio público.

20. ¿Puedo publicar mi libro en Hasalynx Press?

Actualmente, no ofrecemos publicaciones de autores porque no tenemos un sistema para supervisar publicaciones individuales de la manera en que lo hacen las editoriales tradicionales, ni tenemos un sistema de regalías, ya que solo publicamos obras de dominio público y obras producidas internamente. No tenemos contratos con autores individuales. Sin embargo, si le interesa esta opción, puede contactarnos para conversar al respecto y veremos qué podemos hacer.

Soporte Técnico y Contacto

21. ¿Cómo puedo contactar a Hasalynx Press?

Use el enlace "Contacto" que se encuentra en la parte inferior de la página: https://www.hasalynxpress.com/contact-us. También puede escribir un correo electrónico a hi@hasalynxpress.com. Tenga en cuenta que Hasalynx Press es una plataforma de propiedad privada administrada por una sola persona. Puede tomar hasta 7 días antes de que reciba una respuesta debido a la cantidad de solicitudes. Por favor, sea paciente.

22. Tengo problemas para navegar por el sitio web debido a un error, ¿qué hago?

Contáctenos para describir el problema por correo electrónico, a través del formulario de contacto o por Facebook. Por favor, describa el problema, indique en qué página está (con el enlace) y qué es lo que no funciona allí (si es un botón u otra cosa).

23. ¿Cómo puedo cambiar mi configuración de notificaciones por correo electrónico?

Primero, inicie sesión. Luego, verá su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haga clic en él y se abrirá un menú. Elija "Configuración de la cuenta". Allí podrá cambiar su configuración de notificaciones por correo electrónico, cancelar la suscripción a correos y decidir qué correos desea recibir.

24. ¿Cómo puedo cancelar la suscripción a los correos electrónicos?

Abra cualquier correo electrónico que le hayamos enviado. En la parte inferior, encontrará una opción para cancelar la suscripción. Haga clic en ella y siga las instrucciones en pantalla.

25. Me suscribí al plan, pero no estoy recibiendo correos electrónicos.

Hasalynx Press no le va a enviar correos electrónicos no deseados (spam) mensualmente. Este es su rincón de lectura seguro en línea, no un lugar para estar expuesto a más anuncios. Disfrute de la tranquilidad y, si lo extraña, ¡venga a leer más libros!